Поддержка и развитие ИТ-систем
Берём на себя работу и развитие ваших ИТ-систем: обслуживание по согласованному регламенту, мониторинг, бэкапы и плановые доработки по дорожной карте. Вы занимаетесь бизнесом — системы работают.
Что входит
Регулярные работы и порядок обработки обращений — по согласованному плану.
Поддержка по регламенту
Часы обслуживания, приоритеты и сроки реакции фиксируем в договоре.
Мониторинг и бэкапы
Следим за состоянием сайтов и сервисов, держим актуальные резервные копии.
Плановые доработки
Развиваем системы по дорожной карте — без авралов и срочных «займитесь вчера».
Консультации команды
Отвечаем на вопросы ваших сотрудников по работе с системами.
Гарантийное сопровождение
После наших проектов держим систему на поддержке и отвечаем за результат.
Как проходит работа
От аудита до регулярных отчётов — четыре шага.
Аудит текущих систем
Смотрим инфраструктуру, сайты и сервисы, фиксируем риски.
SLA-договор
Фиксируем время реакции и состав ежемесячных работ.
Подключение мониторинга
Ставим системы под наблюдение, настраиваем бэкапы.
Регулярные отчёты
Показываем, что сделано и что происходит с системами.
Сколько стоит
Фиксированная ежемесячная плата — без сюрпризов в счёте.
Сопровождение — по согласованной смете
Итог зависит от числа систем и объёма доработок. Точную стоимость посчитаем после аудита.
Обсудить формат работыЧастые вопросы
Как быстро реагируете?
Время реакции и часы обслуживания зависят от выбранного регламента. Согласуем их до начала сопровождения.
Возьмёте на поддержку чужой проект?
Да. Начнём с техаудита: разберём текущие системы и предложим план поддержки.
Что входит в ежемесячную плату?
Мониторинг, бэкапы, регламентные работы и пул часов на доработки.
Готовы обсудить проект?
Расскажите о задаче — вернёмся с планом и сметой.
Обсудить проектИли позвоните: +7 (499) 653-55-63